Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нижеследующим, так как совершение покупки или использование нашей продукции означает, что вы прочитали и приняли данные Условия и положения. Мы оставляем за собой право изменять или дополнять настоящие Условия без предварительного уведомления.

—

1. Описание куклы

Данная шарнирная авторская кукла является произведением искусства, выполненным вручную.

Каждая кукла имеет авторский знак внутри головы и сопровождается сертификатом подлинности с уникальным серийным номером.

Тело куклы состоит из пластиковых деталей, соединённых между собой с помощью резинок различной толщины. Шарниры обработаны горячим клеем для уменьшения трения. Залипание шарниров возможно при длительном отсутствии движения и не является дефектом.

Кисти, стопы и фейсплейт являются съёмными деталями и крепятся с помощью магнитов, замков или крючков. Для замены фейсплейта необходимо аккуратно потянуть его, удерживая куклу за затылок.

Магниты закреплены цианоакрилатным клеем и дополнительно фиксируются полимером. В редких случаях магниты могут отклеиваться в процессе эксплуатации. Это не считается дефектом и может быть устранено владельцем самостоятельно с помощью подходящего клея.

При литье полиуретановых кукол используется специальная добавка, повышающая устойчивость материала к ультрафиолету и выцветанию. Однако это не относится к окрашенным поверхностям. Краска может выцветать под воздействием ультрафиолета, поэтому куклу нельзя оставлять под прямыми солнечными лучами на длительное время.

Полиуретановые куклы изготовлены из высококачественной смолы с высокой твёрдостью и устойчивостью к нагрузкам. Однако тонкие элементы (такие как пальцы, уши и другие деликатные детали) являются уязвимыми и могут быть повреждены при падении или неаккуратном обращении.

Кукла не является игрушкой и предназначена исключительно для взрослых коллекционеров. Требует бережного обращения.

—

2. Условия заказа

Куклы изготавливаются индивидуально на основании выбранных клиентом параметров, указанных в форме заказа.

После заполнения формы заказа внесение изменений (включая выбор лица и цвет куклы) невозможно.

Куклы надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Все отношения регулируются законодательством Соединённого Королевства, включая Consumer Rights Act 2015.

—

3. Оплата

Полная оплата:
Предоплата 50% вносится при оформлении заказа и используется автором для покрытия материалов и производственных расходов. Оставшиеся 50% оплачиваются перед отправкой.

Рассрочка:
Вносится депозит в размере 30%, оставшаяся сумма выплачивается в течение 4–6 месяцев в зависимости от выбранного плана.

Предоплата не подлежит возврату.

Слот заказа может быть передан другому покупателю только с предварительного согласования с автором. Автор не несёт ответственности за любые соглашения или обязательства между покупателем и третьими лицами. После передачи заказ полностью переоформляется на нового владельца.

Слоты в рамках парных или акционных предложений не могут быть разделены или частично переданы.

Все платежи должны быть произведены в согласованные сроки. Нарушение сроков оплаты может привести к отмене заказа без возврата средств.

Если клиент не завершает оплату в течение трёх недель после уведомления о готовности куклы, автор оставляет за собой право перепродать изделие и удержать ранее полученные средства.

В случае возникновения непредвиденных обстоятельств клиент обязан заранее связаться с автором.

Коммуникация по заказу осуществляется только по электронной почте. Социальные сети не являются официальным каналом связи.

—

4. Отмена заказа

Все заказы являются индивидуальными и изготавливаются под конкретного клиента.

После начала производства отмена невозможна.

Депозиты и предоплаты не возвращаются.

—

5. Производство

Все куклы изготавливаются под заказ (литьё или 3D-печать в зависимости от линейки).

Срок производства составляет 6–10 месяцев и является ориентировочным. Он может изменяться под влиянием внешних факторов, не зависящих от автора.

Полная оплата не ускоряет производство.

—

6. Studio Printed Line (SPL) / Куклы, напечатанные на 3D-принтере

Куклы SPL создаются из профессиональных фотополимерных материалов, разработанных в сотрудничестве с компанией Resione.

Все куклы печатаются в студии Amicus Dolls на высокоточных принтерах и дорабатываются вручную. В производстве не участвуют третьи лица.

Каждая кукла уникальна. Допустимы незначительные различия в цвете, поверхности и деталях по сравнению с фотографиями. Фотографии носят ознакомительный характер.

Поверхность матовая, с эффектом soft-touch. Каждая кукла вручную вышкуривается. Незначительные следы шлифовки, микроцарапины, следы печати и другие особенности поверхности являются допустимыми и не считаются дефектом.

Материал устойчив к воде и умеренным перепадам температуры. Макияж и покрытия могут быть удалены спиртом или ацетоном.

Не допускается длительное воздействие прямых солнечных или ультрафиолетовых лучей.

Сборка осуществляется с использованием резинки, металлических элементов, силиконового клея и горячего клея. При длительном отсутствии движения возможно залипание шарниров, что не является дефектом.

Не используйте инструменты для разъединения шарниров. Достаточно аккуратного усилия руками. Рекомендуется предварительно снять фейсплейт и кисти.

Магниты могут со временем отклеиваться — это является нормой эксплуатации.

Кукла требует обслуживания (перетяжка, регулировка шарниров) в процессе использования. Это ответственность владельца.

Сгибание шарниров за пределы их естественного хода может привести к повреждениям.

Куклы SPL являются коллекционными объектами и требуют бережного обращения. Не предназначены для детей.

—

7. Претензии

Клиент обязан осмотреть куклу в течение одного календарного дня после получения и подтвердить её комплектность и состояние. При обнаружении значительных дефектов необходимо незамедлительно уведомить автора и предоставить фото или видео.

К значительным дефектам относятся:
— повреждения деталей или нарушение их целостности (трещины, сколы)
— отсутствие частей, указанных в заказе
— несоответствие цвета (другой оттенок из палитры)
— выраженные пятна или сильная неравномерность цвета

Не являются дефектами:
— различия цвета из-за освещения или экранов
— мелкие пузырьки, точки, включения
— мелкие царапины, следы шлифовки и печати
— отклеивание магнитов
— выход клея в шарнирах
— залипание шарниров
— естественные особенности материалов и производства

Дефекты, возникшие в процессе эксплуатации, устраняются за счёт покупателя.

Сроки устранения дефектов определяются индивидуально и являются ориентировочными.

—

8. Срок службы

При бережном обращении срок службы куклы не ограничен.

Резинки являются расходным материалом и со временем могут растягиваться и требовать замены.

—

9. Международные споры

Настоящие Условия регулируются законодательством Соединённого Королевства.

—

10. Доставка

Автор не несёт ответственности за сроки доставки и задержки, вызванные почтовыми службами или таможней.

Срок доставки может варьироваться от нескольких дней до нескольких месяцев. В период доставки претензии по срокам не принимаются.

Посылка считается утерянной только при наличии официального подтверждения от почтовой службы.

В случае подтверждённой утери автор обязуется изготовить и отправить новую куклу.

Покупатель несёт ответственность за корректность указанных данных доставки.

—

11. Дополнительные услуги

Индивидуальные услуги (покраска, парики и т.д.) отдельно не предоставляются. Возможны фуллсеты с макияжем, одеждой и париком.

Покраска выполняется профессиональными материалами и закрепляется защитным лаком.

Окрашенная поверхность чувствительна к трению и воздействию химических веществ (ацетон, спирт, растворители). Износ покрытия в процессе использования не является дефектом.

Кончики пальцев являются наиболее уязвимыми зонами.

Парики, особенно ярких цветов, могут окрашивать при намокании. Незначительное выпадение волос допустимо.

Срок службы зависит от условий эксплуатации.

—

12. 3D STL файлы

Цифровые файлы (манекены, аксессуары, питомцы и др.

) предназначены только для личного использования.

Запрещено перепродавать, передавать, распространять или использовать в коммерческих целях без согласования с автором.

Цифровые файлы возврату не подлежат.

—

13. Правила подачи претензий

Претензии должны быть изложены чётко, по существу и сопровождаться фото или видео.

Эмоциональные описания и лишняя информация не рассматриваются.

Оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомлены с данными Условиями и принимаете их.